Warm Rotterdam ontwikkelt Basisboodschappenlijst

door Warm Rotterdam | mrt 24, 2022 | Actueel home

Sinds de eerste corona-lockdown in 2020 merken onze ervaringsdeskundigen dat de boodschappen steeds duurder worden. Zij hebben daarom de Basisboodschappenlijst opgesteld. Om te monitoren of de basisboodschappen betaalbaar blijven, doen zij als ‘mystery guests’ iedere maand boodschappen in een Rotterdamse supermarkt.

Waar een alleenstaande twee jaar geleden nog voor € 50,00 per week de basisboodschappen kon kopen, is hij nu voor dezelfde boodschappen € 60,00 per week kwijt. Deze prijsstijging heeft grote gevolgen voor mensen in armoede en/of met schulden. Daarom stelden onze ervaringsdeskundigen de Basisboodschappenlijst op, waarmee Warm Rotterdam naar supermarkten stapt om afspraken te maken over de betaalbaarheid van deze boodschappen.

Gebaseerd op de Nibud richtlijn

De Basisboodschappenlijst is gebaseerd op de Nibud richtlijn, die aangeeft wat mensen maandelijks nodig hebben voor hun basisboodschappen. Deze richtlijn is gebaseerd op adviezen van het Voedingscentrum. Albert Heijn in het centrum van Rotterdam is de uitdaging aangegaan om de basisboodschappen betaalbaar te houden.

Beter eten pas

Daarnaast heeft de Jumbo in Delfshaven een Beter eten pas ontwikkeld, waarmee 150 mensen in armoede betaalbaar boodschappen kunnen doen in de Jumbo. “Hiermee willen we voorkomen dat mensen afhankelijk worden van de Voedselbank. Mensen in armoede zijn mensen zoals iedere klant”, aldus Dirck Slabbekoorn van Jumbo Delfshaven.

Universiteit van Wageningen

De Universiteit van Wageningen onderzoekt het effect van de Beter eten pas. Zij onderzoeken of Rotterdammers er gezonder of anders door gaan eten. En of zij minder stress ervaren dan wanneer zij naar de Voedselbank moeten. “Het is mijn droom dat Voedselbanken straks niet meer bestaan en dat we de voedselstromen inclusief de huidige verspilling zo kunnen organiseren dat iedereen voldoende te eten krijgt”, aldus Slabbekoorn.  

Download hier de Basisboodschappenlijst inclusief recept ter inspiratie.

Ontdek meer over de ‘mystery guests’ van Warm Rotterdam bij TV Rijnmond.

Eneco slaat terug tegen armoede

door Warm Rotterdam | feb 3, 2022 | Actueel home

Tachtigduizend Rotterdammers leven onder de armoedegrens. Bovenop de dagelijkse zorgen hebben zij stress van incasso door (nuts)bedrijven, die boetes (laten) opleggen en mensen niet helpen. Door het Keurmerk Warm Incasseren te behalen zegt Eneco ja tegen het helpen van werknemers en klanten met betalingsproblemen. Eneco is het eerste landelijk opererende bedrijf dat het Keurmerk Warm Incasseren heeft ontvangen.

“Door het keurmerk Warm Incasseren te behalen kiest Eneco publiekelijk voor een eerlijk en humaan incassobeleid,” stelt Warm Rotterdam. “Dat is een mooi resultaat. Door corona én de prijsstijgingen van onder andere gas en boodschappen komen nog meer mensen in de financiële problemen. De urgentie om werknemers en klanten met zorg te benaderen en hulp bij geldzorgen te bieden neemt alleen maar toe.” CEO As Tempelman heeft het certificaat uit handen van twee ervaringsdeskundigen bij Warm Rotterdam ontvangen. Zij weten uit ervaring hoe het is om met schulden te leven en wat het met je doet als incasso’s zich opstapelen. Ook zij zijn betrokken geweest bij de ontwikkeling van het Keurmerk Warm Incasseren. 

“In een tijd van hogere energieprijzen neemt de energiearmoede toe en dit is zorgelijk. Als maatschappelijk betrokken energiebedrijf zien we het als onze verantwoordelijkheid om klanten met betalingsproblemen zo goed mogelijk te helpen. Op lange termijn door het energieverbruik in de woning te reduceren, dit draagt ook bij aan de verduurzaming. Op korte termijn door ons incassobeleid nog socialer in te richten, gericht op de individuele klant. Deze waardering van Warm Incasseren is een prachtige erkenning en daar zijn wij trots op,” aldus Tempelman.   

Keurmerk Warm Incasseren
Het keurmerk is er voor álle publieke en private organisaties die incasso (laten) uitvoeren. Na Evides voldoet nu ook Eneco aan het Keurmerk Warm Incasseren. Keurmerkhouders nemen hun maatschappelijke verantwoordelijkheid zetten zich ervoor in de schuldenlast van hun werknemers en klanten te verminderen. Ook als de situatie uitzichtloos lijkt. Dat betekent dat Warm Incasseren de norm wordt voor de bijna 3000 medewerkers die in Rotterdam bij Eneco werken. Dat heeft een enorme positieve impact op bewoners met een contract bij Eneco. Zij kunnen rekenen op hulp bij betalingsproblemen. Met het Keurmerk Warm Incasseren lost Warm Rotterdam één van haar beloftes in: het aanpakken van oneerlijke en onverantwoordelijke incassopraktijken. Eneco wordt over 2 jaar opnieuw getoetst.

Niet alleen humaan, maar ook zakelijk verstandig
Eneco zet met haar maatschappelijk verantwoorde en klantvriendelijke incassobeleid in op het voorkomen van afsluiting van energie. Daarnaast investeert Eneco in preventie en begeleiding naar (schuld) hulp, door actief samen te werken met gemeentes, bewindvoerders en schuldhulpverleners op het gebied van schulden. Warm Rotterdam: “Warm Incasseren is bewezen effectief en bespaart iedereen kosten. Bedrijven als Eneco tonen meer aandacht voor betalingsproblemen. Zij helpen werknemers en klanten met betalingsregelingen. Uiteindelijk heeft Warm Incasseren ook een grote maatschappelijke impact: het draagt bij aan de vermindering van de schuldenlast in Nederland en de maatschappelijke kosten voor invordering. Nu al 11 miljard euro per jaar. ”

Oproep
Ervaringsdeskundigen van Warm Rotterdam roepen álle Nederlandse bedrijven die met incasso te maken hebben op het keurmerk Warm Incasseren te behalen. Eneco ondersteunt deze oproep. Dit is niet alleen humaan, maar ook financieel verstandig.

Foto: Frank Hanswijk

Beslis mee over de Armoede Agenda

door Warm Rotterdam | dec 15, 2021 | Actueel home

De gemeenteraadsverkiezingen komen eraan. Wat is er nodig voor de armoede aanpak in Rotterdam?Denk mee, beslis mee over de armoede agenda de komende jaren!!

Rotterdammers laat van je horen en vul de enquête in. Scan hieronder de QR code en vul de enquete in.

Evides behaalt keurmerk Warm Incasseren

door Warm Rotterdam | nov 16, 2021 | Actueel home

Evides Waterbedrijf slaat terug tegen armoede

12 november 2021

Tachtigduizend Rotterdammers leven onder de armoedegrens. Bovenop de dagelijkse zorgen ervaren zij druk van incassobedrijven die boetes opleggen en achter openstaande bedragen aangaan. Door het Keurmerk Warm Incasseren te behalen zegt Evides ja tegen het helpen van klanten met betalingsproblemen. Evides is het tweede grote Rotterdamse bedrijf dat op 11 november 2021 het Keurmerk in ontvangst mocht nemen.

‘Evides laat met het behalen van dit Keurmerk zien een eerlijk en humaan incassobeleid te voeren’, stelt Warm Rotterdam. ‘Dat is hard nodig. Zeker gezien de toenemende urgentie om Rotterdammers met betalingsproblemen van een passende oplossing te voorzien. Door de COVID-19 pandemie én als gevolg van de reeds ingezette prijsstijgingen neemt het aantal Rotterdammers in de financiële problemen alleen maar toe.’  Annemarie Pronk – Teamleider Facturatie bij Evides – en haar team hebben op 11 november 2021 het certificaat uit handen van Patricia Loemij en Bea van Raemdonck ontvangen. Twee ervaringsdeskundigen bij Warm Rotterdam. Zij weten uit ervaring hoe het is om met schulden te leven en zijn betrokken geweest bij de ontwikkeling van het Keurmerk Warm Incasseren. 

Keurmerk Warm Incasseren

Het Keurmerk is er voor álle publieke en private organisaties in Rotterdam die incasso (laten) uitvoeren. Evides voldoet aan het Keurmerk Warm Incasseren, en laat publiekelijk zien zich ervoor in  te zetten om de schuldenlast voor werknemers en klanten te verminderen. Ook als de situatie uitzichtloos lijkt. 

Niet alleen humaan, ook zakelijk verstandig

Warm Incasseren is bewezen effectief en bespaart iedereen kosten. Bedrijven tonen meer aandacht voor betalingsproblemen. Zij helpen werknemers en klanten met betalingsregelingen. Zo worden huisuitzetting en, in het geval van Evides, het afsluiten van water voorkomen. Uiteindelijk heeft Warm Incasseren een grote maatschappelijke impact: de schuldenlast (in Rotterdam) en de maatschappelijke kosten voor invordering nemen hierdoor af. Die kosten bedragen nu al € 11 miljard per jaar. Werknemers en klanten met betalingsachterstanden kosten een bedrijf al snel circa € 13.000 per jaar.

Oproep

Met het Keurmerk Warm Incasseren lost Warm Rotterdam één van haar beloftes in: het aanpakken van oneerlijke en onverantwoordelijke incassopraktijken. Ervaringsdeskundigen van Warm Rotterdam roepen álle Rotterdamse bedrijven op het Keurmerk te behalen. Dat is goed voor Rotterdammers, het bedrijfsresultaat en het imago van de stad.

Lees hier het bericht op de site van Evides