door Warm Rotterdam | okt 26, 2022 | actueel, Warmtebronnen
Er zijn vele warmtebronnen in de stad die betekenisvol zijn voor mensen die in armoede leven. Omdat Rotterdammers er zonder voorwaarden op adem kunnen komen, hun talenten ontdekken en ontwikkelen. We dragen er aan bij dat de waarde van deze plekken voor Rotterdammers erkend wordt omdat ze van waarde zijn.
Op de kaart hieronder zie je de verschillende warmtebronnen in Rotterdam.
Warmtebronnenkaart-WARM-ROTTERDAM-2
Energiecompensatie doneren?
Twee keer € 190 energiecompensatie: ook Rotterdammers die het niet nodig hebben, ontvangen dit bedrag. Wij krijgen van velen van hen de vraag of Warm Rotterdam een betere bestemming heeft.
De Warmtebronnen uit ons Dwars door Rijnmond netwerk staan op onze website. Dit zijn betekenisvolle plekken voor burgers in armoede. Geeft jij ook 2×190 euro aan een van deze bronnen?
Kunt u niet kiezen? Maak uw energiecompensatie dan over naar Warm Rotterdam NL08TRIO0379688352 ovv Stichting Warm Rotterdam, onder vermelding van ‘donatie warmtebron’. Met ervaringsdeskundigen zorgen we ervoor dat uw donatie bij Warmtebronnen terecht komt.
door Warm Rotterdam | okt 18, 2022 | actueel, Bedrijven, Warm Incasseren
Woningcorporatie Vestia gaat werknemers en huurders met betalingsproblemen helpen. In plaats van boetes op te leggen als mensen de rekening niet meer kunnen betalen, kiest Vestia voor een eerlijk en humaan incassobeleid. Daarom kreeg Vestia gisteren het Keurmerk Warm Incasseren uitgereikt uit handen van Warm Rotterdam.
Meer dan tachtigduizend Rotterdammers leven onder de armoedegrens en door de torenhoge inflatie en energiekosten neemt dat aantal toe. Bovenop de dagelijkse zorgen hebben zij stress over incasso’s door (nuts)bedrijven, die boetes (laten) opleggen in plaats van mensen te helpen. Door het Keurmerk Warm Incasseren te behalen helpt woningcorporatie Vestia werknemers en huurders met betalingsproblemen.
Humaan incassobeleid
‘Vestia kiest publiekelijk voor een eerlijk en humaan
incassobeleid’, stelt Annemarieke van Egeraat, directeur van Warm Rotterdam. ‘Dat
is een mooi resultaat. Door de coronacrisis én de prijsstijgingen van onder
andere gas en boodschappen komen nog meer mensen in de financiële problemen. De
urgentie om met werknemers en huurders met geldzorgen in gesprek te gaan en hen
hulp te bieden neemt alleen maar toe.’
Vier medewerkers van Vestia, waaronder Richard Feenstra (lid raad
van bestuur), namen gistermiddag het certificaat Warm Incasseren in
ontvangst. Feenstra: “Onze huurders zijn natuurlijk verantwoordelijk voor hun
eigen financiën. Als huurders het gevoel hebben dat zij er financieel niet
uitkomen, zijn wij soepel en meedenkend in ons incassobeleid. Wat ons met name
aanspreekt aan het Keurmerk Warm Incasseren is dat er niet alleen aandacht is
voor onze huurders, maar ook voor onze werknemers. De energiecrisis raakt ons
tenslotte allemaal.”
Keurmerk Warm Incasseren
Bedrijven die zich actief
inzetten om de schuldenlast van werknemers en klanten te verminderen komen in
aanmerking voor het Keurmerk Warm Incasseren. Zij ontvangen het keurmerk nadat zij
op normen zijn beoordeeld op humaan incasseren: van beleid tot communicatie,
van HR tot het klantcontact. Het keurmerk is ontwikkeld met ervaringsdeskundigen.
Zij weten hoe het is om met schulden te leven en hoeveel stress de
opeenstapeling van incasso’s oplevert. Keurmerkhouders nemen met dit keurmerk hun
maatschappelijke verantwoordelijkheid en zetten zich in om de schuldenlast van
hun werknemers en klanten te verminderen. Ook als de situatie uitzichtloos
lijkt.
Met het Keurmerk Warm
Incasseren lost Warm Rotterdam één van haar beloftes in: het aanpakken van
oneerlijke en onverantwoordelijke incassopraktijken. Het keurmerk is er voor
álle publieke en private organisaties die incasso (laten) uitvoeren. Na woningcorporatie
Havensteder, waterbedrijf Evides, de gemeente Rotterdam en energiebedrijf Eneco,
voldoet nu ook Vestia aan het Keurmerk Warm Incasseren. Dat heeft een enorme
positieve impact op huurders van Vestia. En Warm Incasseren is en blijft de
norm voor de circa 650 medewerkers van Vestia; ook als Vestia per 1 januari
2023 splitst in drie nieuwe woningcorporaties: Hef Wonen in Rotterdam, Hof
Wonen in Den Haag, en Stedelink in Delft-Zoetermeer.
Niet
alleen humaan, maar ook zakelijk verstandig
Vestia zet met haar maatschappelijk verantwoorde en
klantvriendelijke incassobeleid in op het voorkomen van huisuitzettingen. Ook investeert
Vestia in preventie en begeleiding naar (schuld)hulp, door actief samen te
werken met gemeenten, bewindvoerders en schuldhulpverleners. Warm Incasseren is
bewezen effectief en bespaart iedereen kosten. Uiteindelijk heeft Warm
Incasseren ook een grote maatschappelijke impact: het draagt bij aan de
vermindering van de schuldenlast in Nederland en de maatschappelijke kosten voor
invordering. Dat is nu al 11 miljard euro per jaar.
Oproep
Ervaringsdeskundigen van Warm Rotterdam roepen álle opdrachtgevers
van incasso op het Keurmerk Warm Incasseren te behalen. Vestia ondersteunt deze
oproep. Dit is niet alleen humaan, maar ook financieel verstandig. Werknemers
en klanten met betalingsachterstanden kosten een bedrijf duizenden euro’s per
jaar.
Recente reacties